Preguntas y respuestas

• Como Camino las baterias ?
  Buenas tardes, claro, este calentador tiene en la parte de abajo el modulo de pilas el cual tiene un seguro que debe girar para abrir la tapa y remover las pilas, si cuenta con  alguna otra duda puede llamar al 55 1450 9000 ext. 4070, excelente tarde.

• Bosch Balanz 13L tiene deposito y un piloto? Si no es así, por qué dicen que es de paso y no instantaneo?
  Hola. Este calentador no cuenta con depósito ni piloto por lo que puede considerarse como "instantáneo", solo que Bosch en su catalogó lo maneja como calentador de paso ya que funciona también con Monomandos y algunos instantáneos no lo hacen. Para más información, puede contactarnos vía WhatsApp o llamada al 55 3668 6394; será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• Este calentador puede servir de respaldo para un calentador solar???
  ¡Hola! No, le recomendamos los modelos de rápida recuperación o instantáneos que funcionan como respaldo. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Funciona con respaldo solar
  ¡Hola! Sí, es compatible con sistemas solares. Contamos con entrega sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Le hice llegar a su correo electrónico una cotización formal. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Este modelo es compatible con calentador solar?
  ¡Hola! Sí, puede colocarlo como respaldo de un calentador solar. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Tengo un presurizador, me funciona asi
  ¡Hola! Si, Ya que Funciona con alta y baja presión, no tiene requisitos específicos de presión o flujo. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• ¿Es compatible con sistema solar?
  ¡Hola! Sí, pero es necesaria la válvula termostática a 55 °C (no incluida). Contamos con entrega sin costo dentro de la CDMX Y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de ayudarle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• ¿Como funciona la compatibilidad con sistema solar? ¿automáticamente hace el cambio entre el sist. solar y el boiler ?
  ¡Hola! El calentador de paso Bosch Balanz está equipado con sensores que detectan la temperatura del agua que ingresa. Si el agua ya está a la temperatura deseada gracias al sistema solar, el calentador no se enciende. Si el agua proveniente del sistema solar no está suficientemente caliente, el calentador de paso se activa automáticamente para aumentar la temperatura del agua hasta el nivel deseado. Esto garantiza un suministro constante de agua caliente sin desperdiciar energía. Si tiene alguna otra duda, puede contactarnos vía WhatsApp al 55 3668 6394. Será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• Buena tarde, ¿ustedes venden también la válvula termostática?, gracias!!!
  ¡Hola! Por el momento, el producto que solicita, no lo tenemos en nuestro catálogo. Puede verificar directamente con Bosch al número 55917 759 95. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• En las especificaciones dice que debe tener alimentación eléctrica (V) 1.5 y después dicen que necesita pilas, realmente trabaja con corriente eléctrica o pilas ? Gracias
  ¡Hola! Tiene un diseño que combina ambos métodos de alimentación. El encendido inicial se realiza con pilas, y necesita una pequeña cantidad de corriente eléctrica (1.5 V) para operar otras características. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• si lo pago en línea, puedo pasar a recogerlo hoy mismo a su tienda de observatorio?
  ¡Hola! Claro, hasta hoy 19/11/2025, contamos con existencia en nuestra sucursal de Observatorio. Con gusto me puse en contacto por correo electrónico para ayudarle con su solicitud. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Hola Incluye la Instalacion de Bosh?
  ¡Hola! La marca ofrece instalación básica sin costo, para ello verifican algunos detalles de su instalación, para mayor información le recomiendo se comunique directamente con la marca al 55 1500 5867. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!