Preguntas y respuestas

• Quiero pagar con Paypal en línea me indica como hacerlo Gracias Saludos
  Buenas tardes, le comento que por el momento no contamos con la opción de pago con PayPal habilitada para la Ciudad de México y Área Metropolitana, para su comodidad puede realizar el pago en efectivo (en tiendas de conveniencia como 7 eleven, Farmacias Guadalajara etc.), con cargo a su tarjeta de crédito o débito y transferencia o depósito bancario, si cuenta con alguna otra duda puede llamar al 55 1450 9000 ext. 4070, excelente tarde.

• Aceptan tarjeta de crédito a meses sin intereses?
  ¡Hola! Sí contamos con Mensualidades Sin Intereses pagando directamente en tienda. Nuestras promociones no son acumulables por lo que el descuento en pago a Mensualidades puede variar al anunciado en pago de contado. Las tarjetas participantes son las Banamex, BBVA Bancomer, Santander y American Express. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos cordiales!.

• El Calentador Para Agua de Depósito Calorex Maximus G-10 3270017 Gas LP Blanco, puede servir de respaldo para un calentador solar?
  ¡Hola! Los calentadores adecuados para respaldo solar son los de paso e instantáneos. El G-10 es un calentador de depósito, por lo que no es compatible con su calentador solar. Con gusto vía Whatsapp al número (55) 2858 4330 podemos apoyarlo a encontrar el calentador que se adapte a sus necesidades ¡Saludos!

• ¿Tiene servicio de instalación incluido o ese se cobraría por aparte?
  Buenas tardes. Nosotros por el momento no contamos con servicio de instalación. Saludos.

• cual es la diferiancia entre encendido manual y automatico, así como la diferiencia entre control de temperatura manual y automatico. Gracias
• Que sucursales tiene en la cdmx
  ¡Hola! Contamos con sucursales en Av. Observatorio 260, Av. Jalisco 184-E, Av. Tláhuac 1479, Calz. Ermita Iztapalapa 550, Prolong. División del Norte 4991, Aut. México-Querétaro 3069-A, Vía Gustavo Baz Prada Nte. 85-A, Blvd. Ávila Camacho 445 y Calz. Vallejo 738. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• En qué sucursal lo encuentro en físico?
  Buenas tardes. Lo tenemos disponible en Observatorio, Tulyehualco y Tlalnepantla. Contamos con entregas sin costo en la Ciudad de México y Área metropolitana, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas después de realizar su pago. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Buenas tardes, si hago mi pago en línea en cuanto tiempo podré pasar a recogerlo?
  ¡Hola! Una vez realizado su pago y verificando que el producto se encuentre en existencia, puede pasar de inmediato a realizar su recolección de material. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Tienes este calentador Calorex G10 para gas natural?..precio?.
  ¡Hola! Sí, lo puede encontrar en nuestra página con el código 05121363510. Contamos con entrega sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Le hice llegar a su correo electrónico una cotización formal. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Se puede pagar a meses sin intereses
  ¡Hola! Sí, tenemos Mensualidades Sin Intereses pagando directamente en tienda. Nuestras promociones no son acumulables, por lo que el descuento en pago a mensualidades puede variar al anunciado en pago de contado. Las tarjetas participantes son las Banamex, BBVA Bancomer, Santander y American Express. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos!

• Buenas noches, me podrían indicar si hay meses sin intereses?
  Hola! Sí, contamos con Mensualidades Sin Intereses pagando directamente en tienda. Nuestras promociones no son acumulables, por lo que el descuento en pago a mensualidades puede variar al anunciado en pago de contado. Las tarjetas participantes son las Banamex, BBVA Bancomer, Santander y American Express. Si tiene alguna otra duda, puede contactarnos vía WhatsApp al 55 3668 6394. Será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• Hay a meses sin intereses
  ¡Hola! Sí contamos con Mensualidades Sin Intereses pagando directamente en tienda. Nuestras promociones no son acumulables por lo que el descuento en pago a Mensualidades puede variar al anunciado en pago de contado. Las tarjetas participantes son las Banamex, BBVA Bancomer, Santander y American Express. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos cordiales!.

• Buenas noches, aunque dice para gas LP, puede usarse con Gas natural.
  ¡Hola! Este modelo está diseñado únicamente para funcionar con gas LP. El modelo para gas natural lo puede encontrar en nuestra página con el código 05121363510. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Hola buen día, estoy requiriendo un calentador de depósito marca Calorex de un servicio, veo que lo tienen en promoción, mi pregunta es, ustedes pueden quitar el calentador que tengo y colocar el nuevo? Que costo tendría, y cuantos MSI ofrecen.
  ¡Hola! Por el momento solo vendemos el producto y lo entregamos sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Sí, contamos con Mensualidades Sin Intereses pagando directamente en tienda. Nuestras promociones no son acumulables, por lo que el descuento en pago a mensualidades puede variar al anunciado en pago de contado. Las tarjetas participantes son las Banamex, BBVA Bancomer, Santander y American Express. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Que garantia tiene?
  ¡Hola! Cuenta con 8 años de garantía directamente con el proveedor. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Porque dice 1 servicio
  ¡Hola! El Calorex Maximus G-10 cuenta con un tanque de 38 litros, lo que lo hace adecuado para suministrar agua caliente a un solo punto de uso a la vez, como una regadera estándar con un flujo de aproximadamente 5 litros por minuto. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• El precio es en línea y también en sucursal
  ¡Hola! Hasta el día de hoy, 04/08/2025, el descuento es igual en nuestra página y en tienda física. Todos nuestros precios pueden cambiar sin previo aviso. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Este calentador es adecuado para baños quw se encuentren a más de 10 metros de distancia?
  ¡Hola! La recomendación es que la distancia no exceda los 10 metros. Puede utilizarlo solamente que estaría teniendo una perdida de calor. (por cada metro perdería 1 grado de temperatura). Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Buenas tardes, disculpe una pregunta, tienen servicio de mantenimiento? Ya que el boiler al encender hace explosión, entonces no sé si es falta de mantenimiento o el boiler ya hay que cambiarlo?
  ¡Hola! Por el momento no contamos con servicio de mantenimiento, pero puede solicitarlo directo con Calorex al número 800 225 67 39. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Qué tiempo de garantía tiene y cuál es la vida media de este calentador?
  ¡Hola! Cuenta con 8 años de garantía directamente con el proveedor. La vida media de este producto es de 8 años; con un buen mantenimiento puede durar más de 15 años. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Qué tiempo de garantía tiene y cuál es la vida media de este calentador?
  ¡Hola! Cuenta con 8 años de garantía directamente con el proveedor. La vida media de este producto es de 8 años; con un buen mantenimiento puede durar más de 15 años. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!