Preguntas y respuestas

• Que tipo de baterías se necesitan?
  Buenos Días, Le comento que seria tubería de cobre tipo M para el agua y tipo L para el gas. Contamos con existencias, y contamos con envío a CDMX y toda el Área Metropolitana con tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles.

• Que tipo de baterías se necesitan?
  Hola buenas tardes, Este calentador requiere una pila alcalina doble A, es para una distancia máxima de 8 metros, con una garantía de 6 años, si cuenta con alguna otra duda puede llamar al 55 1450 9000 ext. 4070, excelente tarde.

• Que tipo de baterías se necesitan?
  Hola buenas tardes, Este calentador requiere una pila alcalina doble A, es para una distancia máxima de 8 metros, con una garantía de 6 años, contamos con entrega a domicilio de 2 a 4 dias habiles, en el area metropolitana y cdmx el flete es sin costo. buen día.

• Buenas tardes! Pagando con tarjeta entra a mensualidades? Gracias
  Buenas tardes. Si lo que desea es pagar en Mensualidades Sin Intereses, debo comentarle que el descuento es menor al que le he mencionado para pago de contado, el pago sólo se realiza en tienda. Manejamos 6 y 12 Mensualidades Sin Intereses, con las Tarjetas de Crédito Banamex, BBVA Bancomer y Santander. Para American Express manejamos 6, 12 y 24 Mensualidades Sin Intereses. Si en el futuro tiene alguna otra consulta o requiere información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y brindarle toda la asesoría que requiera. ¡Saludos cordiales!

• Hola, al comprarlo en El Surtidor, ellos lo instalan o Calorex?
  ¡Hola! Por el momento no contamos con servicio de instalación, pero puede solicitar una visita directamente con los técnicos de Calorex al número 800 225 67 39. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• enviar a la ciudad de Oaxaca? tiene costo?
  Hola! Podemos realizar el envío a Oaxaca con un costo adicional debido a que utilizamos una paquetería externa. Para entregarle una cotización exacta, le enviaré un correo solicitando algunos datos específicos. Si tiene alguna otra duda, puede contactarnos vía WhatsApp al 55 3668 6394. Será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• la distancia de mi instalación entre todos los tramos llega a poco mas de 15 m, si funcionaria este modelo??
  ¡Hola! No es recomendable por la pérdida de calor que tendría, ya que este calentador recorre máximo 8 metros de distancia. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• funciona para 2 regaderas independientementes o es necesario de otro con más capacidad, y el deposito de agua con el que cuenta, me comentaron que es para que que funcione haya o no presion de agua, que ese deposito es para eso, tengo dudas
  ¡Hola! Este modelo es para un solo servicio. Si necesita abastecer 2 servicios, le recomendamos el modelo Poderus 11, que puede encontrar en nuestro buscador con el código 05121367030. El depósito es para abastecer agua con más rapidez y que no tenga cambios de temperatura. Estos modelos funcionan con alta y baja presión. Contamos con entrega sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana, salvo áreas de difícil acceso. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Para cuántas personas es?
  ¡Hola! Este modelo tiene una capacidad de calentamiento eficiente para atender las necesidades de agua caliente en un hogar de tamaño pequeño a mediano, considerando el uso típico de 1 hasta 4 personas. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Me sirve este calentador como soporte para un calentador solar que ya tengo funcionando?
  ¡Hola! Sí, funciona como raspando para 1 servicio. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• ¿Con qué garantía cuenta? Saludos.
  ¡Hola! El producto cuenta con 7 años de garantía directa con el proveedor (por defecto de fábrica). Si tiene alguna otra duda, puede contactarnos vía WhatsApp al 55 3668 6394. Será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• buen día para hacer la compra de alguna refacción del boiler de paso Calorex
  ¡Hola! Con gusto me puse en contacto con usted, para solicitarle más información de la refacción que necesita. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Buen día, disculpe que precio tendría a meses? Y me puede dar la tienda cerca de Nezahualcóyotl x favor, gracias
  ¡Hola! Sí, con gusto, le hice llegar a su correo electrónico la información solicitada. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Porque si funciona con gas LP, se habla de una pila?
  ¡Hola! La pila es para el funcionamiento del panel digital y el encendido del calentador. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Actualmente mi calentador es de depósito, ¿Puedo pasar a uno de paso, y en tal caso, ello que implicaría?
  ¡Hola! La principal diferencia entre uno de paso y uno de depósito es la distancia de recorrido. Con gusto me pondré en contacto con usted para ayudarle a elegir la mejor opción. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en escribirnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Anteriormente tenía el modelo COXDP-06 y me funcionaba bien en cuanto a distancia. Este sería el equivalente? Y tiene garantía?
  ¡Hola! Sí, este sería el modelo más actualizado y cuenta con 8 años, siempre y cuando el producto se haya registrado debidamente llamando al: 800 225 67 39 dentro de los 90 días posteriores a la compra, de lo contrario, la garantía será de 7 años. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Este boiler prende automáticamente al abrir el agua o hay que activarle el encendido para que caliente el agua cada vez que se prende
  ¡Hola! Sí, el calentador de agua está diseñado para funcionar automáticamente; para ello, es necesario activarlo desde la perilla de encendido y dejarlo siempre encendido. El termostato cuenta con un sistema de seguridad; en caso de que llegue a apagarse el piloto, automáticamente cierra el paso de gas. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Buen día ,mi pregunta es cuántas versiones existen del calentador calorex poderus 06 a gas lp y si tienen las mismas medidas?
  ¡Hola! Hay dos modelos, El Poderus 06 y Poderus Advance 06, ambos para gas LP o gas Natural, cuentan con las mismas medidas: 64 de alto, 30 de ancho y 39 de profundidad, El Poderus Advance es sin piloto y tiene un ahorro del 60% de gas ademas tiene una opción de Smart Off que se configura para apagarse en 30 min después de que no se use. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!