Preguntas y respuestas

• Requiero 2 equipos quisiera saber si tiene existencia tiempo de entrega costo de envio saltillo, coahuila
  Buenas tardes. Claro. Le estaré haciendo llegar a su correo la cotización por las 2 piezas. Si desea obtener más detalles o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp o llamando al 55 3668 6394. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos!

• Buenas disculpe para este boiler bien 3 cables rojo negro y verde. El verde es tierra física y los otros dos son para línea 1 y linea 2 para que me dé los 220. O como está la cosa.
  Hola buenas tardes, Le recomiendo usar alambre THW de calibre N 12 verifique que el alambre de verde de tierra física este conectado a la terminal de carga y aislar los alambres con cinta de aislar, de igual forma le comparto el manual de instalación a su correo para que pueda aclarar las dudas excelente tarde.

• Hi, The top black cover is for the temperature control. Please let me know about the bottom black cover - what it is for ? Thank you very much.
  Good afternoon, I want to tell you that these heaters have Green Foam technology, it is a thermal insulator that keeps hot water up to 40% longer, saving energy consumed by restarting it. If you have any other questions, you can call 55 1450 9000 ext. 4070, excellent afternoon.

• Dónde tiene el reset el Calorex vattium E 30?
  Buenas tardes, claro, el termostato cuenta con el botón reset en la parte central, si cuenta con alguna otra duda puede llamar al 55 1450 9000 ext. 4070, excelente tarde.

• Ya revisamos que sí le llega la corriente 2.20 perfectamente. Está apagado Que debo revisar ?
  ¡Hola!. No se preocupe nuestro equipo de garantías le puede ayudar con este inconveniente, ya sea que le brinden una asesoría o generen una visita técnica para revisar el producto. Contactenos via WhatsApp o llamada al 5536686394 y con gusto le apoyamos en el proceso. ¡Saludos!

• dónde compro el termostato y la resistencia por qué mi calentador ya no calienta
  ¡Hola! Para este tipo de refacciones puede solicitarlos directamente con Calorex al número 800 225 67 39. Si tiene alguna otra duda, puede contactarnos vía WhatsApp al 55 3668 6394. Será un gusto atenderle. ¡Saludos!

• Muy buen día, Mi boiler E-30 presenta un goteo en la base que puede ser?
  ¡Hola! Puede deberse a varios factores. Por favor contáctese con el servicio técnico de Calorex al número 800 225 67 39. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• a que altura se recomienda instalar este calentador ?
  ¡Hola! Se recomienda instalarlo a una altura que va de 1.2 a 1.8 metros del suelo. Asegurándose que haya suficiente espacio alrededor del calentador para la ventilación adecuada y el acceso a las conexiones de agua y electricidad. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• De cuanto amperes pongo la pastilla para un calentador vattium e30 ?
  ¡Hola! Sería desde 24 hrs, hasta 4 días hábiles. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• este calentador puede servir de respaldo para un calentador solar?
  ¡Hola! No, le recomendamos los modelos de rápida recuperación o instantáneos que funcionan como respaldo. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Mi calentador se prende cuando uso agua fría para lavar los trastes. Es esto algo normal?
  ¡Hola! No es normal. La recomendación es que un técnico acuda a realizar una evaluación. Le proporciono el número directo del servicio técnico de Calorex 800 225 67 39. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información

• Buenas noches, me podrían apoyar para saber cuántos Watts consume el equipo?
  ¡Hola! Claro, consume 4000 Watts. Contamos con existencia. Le hice llegar a su correo una cotización formal del producto. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• para una entrega en mty de un calorex vatium e-30 electrico, cual seria el costo?
  ¡Hola! Podemos entregarla en algunas zonas sin costo. Me pondré en contacto con usted para solicitarle más información. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Me pueden regalar Manual para instalación eléctrica por favor
  ¡Hola! Claro que sí, le hice llegar el manual a su correo electrónico. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• En que parte viene la. Conecciones eléctrica del calentador
  ¡Hola! ¡Hola! Viene en la caja de conexiones que se encuentra dentro del calentador, en la parte lateral. Esta caja alberga el termostato y el elemento calefactor, y es donde se conectan los cables de la red eléctrica del hogar. Para acceder a estas conexiones, es necesario retirar la cubierta protectora de la caja. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• PREGUNTAR SI HAY UN MODELO EN ESPECIFICO DE LA CLAVIJA PARA REALIZAR LA CONEXION ELECTRICA
  ¡Hola! No utiliza una clavija convencional. Requiere una instalación eléctrica directa (cableado a la pared). El manual exige una línea eléctrica independiente con cable THW calibre 12 y pastilla termomagnética de 30 amperes. Con gusto le hice llegar a su correo electrónico el manual de instalación. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!