Medidor Elga Indicador Remoto Para Tanque Estacionario Tatsa 904411

Preguntas y respuestas

• Este medidor solo sirve para tanques tatsa
  ¡Hola! Puede utilizarlo en otras marcas, solo se requiere que el indicador de nivel del tanque (flotador del tanque) sea ROCHESTER. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• asta cuántos metros funciona
  ¡Hola! La distancia máxima del cable no debe ser mayor a 100 metros. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Hola, cómo se le cambia la pila o cuánto Duracion tiene?
  ¡Hola! Este producto no es de pila. Utiliza un eliminador de baterías con voltaje de entrada 127 V C. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Cuántos metros de cable incluye?
  ¡Hola! Este producto no incluye cables. Se requiere de preferencia en color rojo, verde y negro. Puede ser calibre 3x18, 3x20 o bien 3x22 AWG. La distancia máxima del cable que va del Twinsite al indicador ELGA® no debe ser mayor a 100 metros. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Es intrinsecamente seguro para instalación de gas? Que certificación tiene? Gracias
  ¡Hola! Sí, es adecuado para instalaciones de gas. Mientras se realice la instalación adecuada. Cuenta con certificación A9596. Le hice llegar toda la información a su correo electrónico. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Este modelo utiliza pilas? Si es asi, cuentan con otro modelo similar que no utilice pilas?
  ¡Hola! No utiliza pilas, se conecta mediante un eliminador de baterías. Con voltaje de entrada 127 volts. Contamos con envío sin costo dentro de la CDMX y área metropolitana. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• En mi medidor aparece el código E2 quisiera saber que significa
  ¡Hola! Las causas por las que sale el error E2 son: El tanque está completamente vacío. No hace buen contacto el conector del Twinsite o está desconectado y está roto y/o en corto el cable rojo o el verde a lo largo de la instalación. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Porque aparece E1 en el medidor?
  ¡Hola! Significa que se rompió o desconectó el cable negro en algún lugar de la instalación. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Porque de un día a otro aparece E2 en el medidor?
  ¡Hola! Significa que no está recibiendo señal del medidor principal. Las causas más comunes son: El tanque está completamente vacío, por lo que no se detecta nivel alguno. El sensor o cable de conexión (Twinsite) está mal conectado o presenta daños. Se recomienda que verifique con un técnico de Tatsa al número 5552017000. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• En mi indicador muestra una lectura de 05 y/o 00. Pero realmente tiene 50%
  ¡Hola! Eso sugiere que hay un problema con la calibración o el funcionamiento del medidor. Con gusto le hice llegar a su correo electrónico más información que puede ayudarle. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Hace una semana cargue gas y ahora me aparece en el indicador las siglas E2, porque?
  ¡Hola! El código E2 significa un error de comunicación o lectura del sensor del tanque. El medidor no está recibiendo la señal correcta del sensor, el flotador del tanque quedó atascado después de la recarga. Cableado o conexión floja/dañada. Le recomendamos ponerse en contacto con le servicio técnico al 55 52017000. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!