Preguntas y respuestas

• Qué medidas tiene este wc
  Buen día, las medidas del inodoro son: Altura Total: 25 3/4, Altura Taza: 15 3/4, Profundidad Total: 28", Profundidad Tanque: 6 7/8". Envío ficha técnica a su correo electrónico.

• disculpe si tendra las 11 pzas
  Hola muy buen día Sr. Carlos con gusto le proporciono la información por correo electrónico. Le confirmo que contamos con las piezas requeridas Sin más por el momento quedo a sus ordenes y le deseo un excelente día

• Cuentan con éste modelo en color marfil?
  Buen día, le comento que si lo manejamos pero el tiempo de entrega va de los 10 a los 20 días habiles segun fabricante y el costo es más elevado, saludos.

• Cual es la capacidad de desalojo de este producto?
  Hola buen día. Una disculpa por el tiempo de espera. La capacidad de desalojo del inodoro es de 600 gramos. Si desea más información por favor no dude en contactarnos a través de nuestro chat en línea.

• Quiero saber que si también venden su herraje de sistema de llenado y descarga, por si llega a descomponer
  Buenas tardes Sr. Hernández HERRAJE BOTON 58MM P/ OP SIENNA Y VENETO C59H1900 CATO $205.59. disponible SKU: 11008610065. En nuestra pagina en linea no tenemos imagen. Cualquier duda puede mandarme correo [email protected] sera un gusto ayudarle.

• ¿Es ovalado? ¿Lo entregan en mi dirección? Vivo en Parques de la Herradura, Huixquilucan, Estado de México.
  Buen día. El inodoro es Elongado/Alargado, tenemos entregas sin costo en la CDMX y área Metropolitana, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles, Confirmo que tenemos entrega en su domicilio, con gusto le puedo apoyar con su compra, mi correo el [email protected] tel. 14509000 ext. 4091. Saludos.

• Puedes venderme solo la tapa del tanque de agua de este sanitario?
  Buen día, claro. Desafortunadamente no podemos comercializar únicamente el tanque de agua debido a que este modelo es de una pieza (Tanque y Taza estan juntas) Si cuenta con alguna duda adicional puede hacernos llegar un correo a [email protected]

• Disculpa venderán el herraje o juego de piezas que lleva dentro del tanque para un baño cato de una sola pieza con botón en la parte de arriba de 1.28 gpt / 4.8lpd modelo 9819 gracias
  Buenas tardes, el juego de herrajes para este modelo se llama HERRAJE BOTON 58MM P/ OP SIENNA Y VENETO C59H1900 CATO y tiene un costo de $234.04 ya incluye IVA. Le comento que tenemos 1 unidades solamente y podemos hacer envíos en la CDMX y área Metropolitana en un lapso de 2 a 4 días sin costo.. Saludos

• Hola una pregunta me pueden vender solo la tapa del inodoro es que se me rompio, no importa que haya costo de envio
  Hola que tal, excelente día, en este caso la tapa del tanque nosotros no la manejamos de línea, se tendría que verificar su costo y tiempo de entrega, ¡Saludos Cordiales!

• Tengo un wc cato, al oprimir el boton de descarga ya no tiene presion para levantar el sapo o la tapita donde descarga el agua, tendra la pieza que me falla o cual me recomienda comprar
  Hola, buenas tardes. Le comento que la para esta situación es recomendable comprar la CONTRA P/TANQUE BAJO C5000000 CATO Descuento: 15%, Precio 1 con descuento e Iva: $ 136.17 este precio puede cambiar sin previo aviso. Espero y esta información le haya sido de ayuda. Que tenga un excelente día

• Venden el puro asiento de cierre lento del sanitario?
  Buenas tardes. El asiento solo lo comercializamos sobre pedido. Le estaré enviando un correo con mayor información para poder comprarlo. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos cordiales!.

• Tienen envíos al norte del país?
  ¡Hola!. Podemos realizar el envío al Interior de la República. Para brindarle una cotización precisa, le estaré enviando un correo electrónico solicitando algunos datos específicos relacionados con la dirección de entrega y el peso del paquete. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Hola, la altura del escusado es para adultos mayores? estoy buscando para mi papá que tiene 86 años y mide 1.90cms. Gracias
  ¡Hola! Está recomendado para personas con capacidades diferentes. Tiene una altura de 40 centímetros. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Me podría dar las medidas de altura total y del largo por favor
  ¡Hola! Claro, las medidas son de 67.7 x 71.9 x 36.4 centímetros. (alto x largo x ancho). Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Hola, estoy en MTY CP 64290 , busco la tapa de cerámica blanca (donde va el botón) y el sapo. Me podría confirmar precio y disponibilidad? Dentro del tanque dice 31019 pero no tiene nombre del modelo. gracias!!!
  ¡Hola! Podemos solicitar las refacciones directamente con el proveedor. Me puse en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle más información. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Pueden ustedes instalar??
  ¡Hola! Lamentablemente no contamos con servicio de instalación, pero puede verificar el directorio de instaladores en la opción de (Menú - Directorio de instaladores). Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• Tengo un sanitario cato y se me quebró la pieza en dónde se le baja el botón de descarga, si la tienen?
  ¡Hola! El botón solo no lo tenemos. Sería con los herrajes completos que puede encontrar en nuestro buscador con el código 11008610065. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle. ¡Saludos cordiales!

• Buen día, tengo el mismo inodoro, pero se descompuso el botón, puedo comprar solo el botón o tiene que ser el herraje completo?
  ¡Hola! Sí, por el momento solo lo tenemos sobre pedido. Los días de entrega empiezan a contar desde que realiza el pago, le hice llegar un correo con el tiempo de entrega de este producto. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos cordiales!

• ¿Cuál es la capacidad de desalojo y la medida de la válvula de descarga es de 3"?
  ¡Hola! Tiene una capacidad de 700 gramos de desalojo y sí, es de 3 pulgadas el diámetro de la válvula. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Hola, quiero comprar el wc Cato Sienna, y tengo las siguientes dudas: 1) ¿Me puedes indicar que más necesito comprar para su instalación? 2) ¿ Cuentas con los productos necesarios para la instalación? Para que yo compre todo de una vez. Quedo ate
  ¡Hola! Claro, con gusto le haré llegar a su correo electrónico una cotización formal, con todo lo necesario para poder realizar su instalación. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!

• Compré esta taza y no baja totalmente, no tiene fuerza. Cómo la devuelvo?
  ¡Hola! Le recomendamos solicitar primero una visita técnica con la marca Cato para revisar el funcionamiento. Si durante la revisión determinan que aplica garantía, ellos mismos podrán realizar el cambio. Al estar el producto ya instalado, la garantía se gestiona directamente con la marca. Puede comunicarse al 55 5870 0172. Si tiene alguna otra duda o consulta, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al 55 7609 4579. Estaremos encantados de atenderle y proporcionarle toda la información que necesite. ¡Saludos!